Exclusão de dados

Se você tem uma conta

• Para deixar de receber mensagens de uma conta conectada, remova-a em Integrações.
• Para remover o acesso de um colega, vá em Ajustes › Equipe.
• Para apagar tudo (sua conta, sua empresa, as conversas e os contatos), escreva para info@innerostech.com a partir do e-mail da conta com o assunto «Apagar meus dados».

Vamos confirmar que o pedido é seu, apagar os dados em até 30 dias e confirmar por e-mail. Guardamos apenas as faturas, pelo prazo exigido pela lei contábil (na Estônia, 7 anos).

Se você é contato de um dos nossos clientes

Suas mensagens são geridas pela empresa com quem você falou, que é a controladora desses dados. Peça a ela; se preferir escrever para info@innerostech.com, encaminharemos o seu pedido e ajudaremos a garantir que seja cumprido.

O que é apagado ao apagar uma pessoa

Quando uma empresa apaga uma pessoa no CRM, os dados dela no CRM são eliminados: a ficha (nome, dados e papéis), os identificadores em cada canal, os resumos e notas da IA sobre ela, os compromissos e tarefas, as conversas privadas com ela com todas as mensagens (e o que a IA leu das fotos e documentos dela), as mensagens que ela escreveu em grupos e a cópia dos anexos dessas mensagens (fotos, documentos, áudios) que guardávamos no nosso armazenamento.

Essa exclusão não elimina os anexos que continuam na plataforma de mensagens (WhatsApp, Telegram…), que não depende de nós, nem os backups, que são eliminados quando expiram.

Fica apenas um registro de que a exclusão foi feita, sem dados da pessoa.